一个人做好工作的前提就是要有爱心，阜桥街道安阜街社区的网格员胡金花把居民当成自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧，增进了与居民之间的感情。

辖区内的独居老人王奶奶，儿女在外地工作，巡查网格时经常见她独自在楼前徘徊。了解到王奶奶的情况后，胡金花想了个办法，主动找王奶奶聊天、唠家常。同时，联系周围年龄相仿的老人，组织老人来社区参加文化活动，增加彼此的了解，丰富生活，愉悦心情。通过多方努力，王奶奶与周围邻居越来越和睦，生活更丰富，心情也变开朗了。

14号楼居民孔先生找到胡金花反映家中线路故障，开关跳闸。客厅的灯不亮，晚上无法照明，给生活带来不便，又因他找不到维修工人，只能来向网格员求助。了解到孔先生的情况后，胡金花通过多方联系，请来了维修电工。带领维修电工到孔先生家查看情况并将故障电路维修好。家中没电的问题解决了，孔先生很满意，连连夸赞网格员工作认真，服务到位。（通讯员 史勤冉）