干净整洁的路面，粉刷一新的墙面，修葺一新的花坛，青葱翠绿的冬青，悠闲散步的居民……走进兖州区酒仙桥街道东苑小区，展现在笔者面前的，是一幅和谐美好的生活画卷。生活在这样一种悠闲惬意的环境之中，小区居民张杰满足地说：“改造的小区跟新小区一样，还增添了休闲、健身的去处，真好！”

东苑小区由5个不同时期建成的住宅楼群组成，共有住宅楼 45 栋、2010户，小区内最早的楼宇建成于1986年，新老建筑交错分布，私搭乱建情况较多。自2014年以来，兖州区组织实施了集中改造提升，并成功引进了专业物业企业接管小区日常管理，实现了东苑小区从破败不堪到美丽宜居的华丽转身。

兖州区现有城市住宅小区348个，其中2000年以前建成的老旧小区232个，占三分之二以上。近年来，兖州区大胆探索、积极创新，采取“政府主导、街道主体、社区主责、企业运作”的方式，通过规范化管理、市场化服务，扎实推进老旧小区物业管理全覆盖。

为持续、长效巩固老旧小区改造成果，兖州区在推进老旧小区改造的基础上，积极探索老旧小区物业管理新模式，通过“公益为主、市场为辅”的实施方式和“政府补点、业主交点、物业贴点”的收费机制，对老旧小区进行分级分类，差异化管理。截至2018年6月，26家物业公司进驻全区248个老旧小区，全面实现物业管理全覆盖。

物业服务范围大多数为老旧小区，遇到拒交物业费、乱扔垃圾、乱停乱放等现象怎么办？酒仙桥明珠小区彤鑫物业公司党支部由物业联合社区居民党员，在小区定期开展党员志愿服务，入户免费为业主提供维修开关、插座、换灯泡，在重要节日慰问小区困难家庭，定期开展文明养犬、用火用电安全等宣传宣讲活动，积极向上级申请老旧小区改造事宜，让每一位业主充分感受暖心服务。

“首先是做好‘五有’基础工作，在治安防范、清扫保洁、绿化养护、物业维修、规范停车这些方面提档升级，让居民接受和享受高效便利的物业管理服务，这是我们目前努力的方向。”物业经理刘祥林说。

推行物业管理全覆盖，光是硬件升级还不够，关键是“走心”。兖州区通过党建引领红色物业，小区物业和党建红帆驿站相互融合，党员带头服务群众，调解矛盾纠纷，满足社区居民对美好生活的需求。

“充分发挥党员的带头作用，积极地为咱社区的居民服务，做到党员在身边，服务零距离。”九州方圆社区党委书记宋强说，社区百花艺术团每到周末节假日都会举办活动，调动了大伙参与社区治理的积极性。截至目前，龙桥街道九州方圆社区党委打造“党建红盟”文化、社区治理、公益等多个品牌，吸纳商家单位18家，党员志愿者275人，齐抓共管，牵手共治，为社区解决各种问题50多个。

“围绕扩覆盖、强队伍、建机制‘三个重点’，聚焦社区党委、物业企业、业主委员会‘三个主体’，壮大党组书记、党建指导员、党务工作者‘三支队伍’，进一步解放思想、主动作为，全力创建‘红色物业’党建品牌，真正打通了服务群众的最后一公里。”兖州区住建局副局长葛继生说。（通讯员 张美荣 张慧）