诚信建设万里行丨信用有价 服务加码
任城区探索政务“增值服务”新路径
掌上济宁讯(济宁日报全媒体记者 梁琨 实习生 孙雨涵)“原以为要跑好几趟、等好几天,没想到上午提交申请,下午就拿到了审批结果,当天就能开工!”近日,在任城区金城街道政务服务大厅“信易批”专窗,一科技公司负责人李先生拿着刚办好的手续,对政务服务的高效赞不绝口。
这一便捷体验,源于任城区推出的“信用+政务增值服务”创新模式。
今年初,任城区社会信用中心创新推出“信用+政务增值服务”模式,在古槐、金城等街道开展试点,将信用评价深度融入政务服务流程,为守信主体提供审批加速、法律保护、金融支持等“全链条”专属服务,推动政务服务从“被动审批”向“主动赋能”华丽转身。
金城街道以“高效审批+信用激励”为特色,创新设立“信易批”专窗,通过材料简化、流程再造,将企业审批时间压缩至4小时,效率提升80%,并对诚信企业实行“免核直办”,实现“当天申请、当天开工”;针对企业紧急需求,专窗同步提供“加班办理”服务,确保事项“不过夜”。在信用生态构建上,街道还首创信用积分“红黑榜”和街道信用基金,配套出台助企“十条举措”,并通过“负面清单+矫正帮扶”机制,既激励守信企业,也助力失信企业信用修复,形成“奖优罚劣、帮扶并重”的特色信用管理体系。
古槐街道聚焦“商户服务+金融普法”打造特色品牌,把服务精准送到商户“家门口”。针对五星级诚信商户,提供“一对一”远程导办服务,还创新推出“早间+晚间+周末”三段式延时服务,截至目前已累计办理业务97次,解决商户“上班没时间办、下班没处办”的难题;同时建立证照到期提醒机制,让334家诚信示范商户实现证照换发“零逾期”。在破解企业融资痛点上,街道整合16款“信易贷”产品搭建普惠金融平台,通过“家门口的惠企圈”座谈会现场对接诉求,为企业注入金融活水;此外,街道还将信用建设与普法工作深度融合,常态化开展法治专题讲座,用“信用+普法”双轮驱动,提升商户诚信意识与法律素养,筑牢信用建设法治根基。
“试点工作稳步推进,我们将及时总结各街道特色经验,在全区推广‘一街道一特色、全区域全覆盖’的‘信用+政务增值服务’模式,进一步创新‘无感智办’‘免申即享’等场景,让‘信用有价、服务有感’的特色服务惠及更多经营主体,持续擦亮任城营商环境金字招牌。”任城区社会信用中心负责人表示。