政策性农业信贷担保的服务对象“小、散、多”，担保费收取和复核一直是业务拓展中的痛点和难点。为切实提升客户体验和满意度，规范担保费收缴管理，山东农担公司历时三个月，研究开发了担保费扫码缴费系统，并于2020年8月3日正式上线。截至8月18日，通过该系统已成功办理担保费收缴1638笔、金额716万元，客户普遍反映缴纳保费“和就餐付费一样简单”。该系统有三个特点：

一是简单便捷。山东农担保费收缴工作由合作银行代为办理。担保项目审批通过后，银行与客户签署借款合同时，同时办理保费收缴手续。银行客户经理在自己手机“农担缴费”系统输入应缴保费金额、客户身份证号码，扫描客户微信或支付宝付款码，一分钟不到即可完成担保费缴纳。

二是一键纠错。假如应缴纳保费或客户身份证号码填错，银行客户经理可将已缴保费通过系统一键退回，按正确的金额和身份证号码重新缴纳即可。

三是自动匹配。保费收缴完成后，系统自动将客户身份证号码、缴费信息传输到担保业务系统，并自动与项目进行匹配。通过担保业务系统，可以实时查看每个项目的缴费情况。