日前，“京东云与AI”上线应急公共服务平台，为政府、医疗机构、企业、居民提供技术和智力支持。

应急公共服务平台是京东云与AI基于智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台研发部署，立足应急物资的供需信息撮合，解决应急物资的信息匹配和调度管理，自上线以来已撮合成数百宗单位应急物资采购（包含多宗海外物资）。截止2月9日，平台累计撮合：各类防护口罩500多万只，防护用品34万多件，消毒用品3万多件，体温监测2万多个，红外线测温仪6千多台等物资。另外，京东集团受工信部邀请参与国家级应急物资平台的建设工作，目前京东集团的应急资源信息发布平台已与工信部临时搭建的国家级平台实现系统对接、数据共享，下一步会协助工信部搭建正式的国家级应急物资平台。该平台可以整合为城市的应急公共服务平台，我司配合完成调试或并入。

疫情百科咨询机器人是全新打造的新冠病毒肺炎疫情的智能机器人，在线问诊，既解答疫情咨询，又排查疫情信息，在疫情期间可免费配合相关部门尽快上线该平台，为政府、医疗机构、公益组织等提供有温度的智能情感服务，减轻疫情困扰，排查疫情信息并做统计、分析与处理等工作。已在十多个行业、百余家客户快速落地，接入“爱南宁”、“滨州政府门户网站”、“大同12345”等政府渠道，累积服务咨询数量十万条。该服务可以链接入城市公共服务、公众号等平台中，用技术为公众提供有温度的服务。

此外，智能防疫舆情管理及疫情上报系统还能帮助疫情及指挥管理，做到潜在疫情第一时间掌握，第一时间定位，第一时间处理。并整合基础监测单元数据、市区、乡镇各级疫情、物资、物价数据，高危区域及民生状况实时上报，构建应急指挥调度领导驾驶舱，并向民众实时同步疫情新闻速递及确诊者同乘查询等工具，使民众即时公开的了解防疫进展。在疫情自我隔离期间，群众在家复工，云视频会议及云桌面实现各级政府疫情防治指挥办、各企事业单位的远程办公、医疗单位远近程视频诊疗、各学校学生的远程教育等得到实现，目前已为山东滨州教育局进行部署，惠及44万学生。随着开工时间临近、百业待兴，应对人员较为密集的楼宇、园区等地区，还推出智能园区防疫解决办法，针对防疫特殊时期就诊不方便，推出远程医生服务，与教育系统联合打造，为城市的中小学生和学校免费提供Minecraft我的世界教育版编程课程，缓解学校及家长的焦虑，寓教于乐，让孩子们在线上编程课程中平稳过渡特殊时期。