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1.动员发动(2014年3月底前)。市交通运输局、市文明办联合下发关于开展创建活动的实施方案。市交通运输局所属各单位按照职责分工，分别制定具体贯彻实施意见并下发执行。
2.全面实施(2014年3月至8月)。各争创单位对照创建工作标准条件，扎实开展争创活动。
3.推荐申报(2014年8月)。按照层层推荐、好中选优的原则进行。
4.组织考评(2014年9月)。召开由市文明办、市纠风办、市交通运输局等部门联合召开的评审会，确定最终候选名单，公示，征求社会和群众的意见。
5.命名表彰(2014年10月)。候选名单经公示无异议后，经市交通运输局、市文明办研究同意后，联合发文命名公布。
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“十佳文明服务窗口”是授予积极开展创建活动，各项成绩突出，社会满意度高，能够在全市发挥示范作用的基层窗口单位的荣誉称号，主要在全市交通服务行业、执法部门所属单位中直接面向社会和群众的服务窗口中评选，要求符合以下条件：
1.领导重视 2.管理科学 3.服务优质
4.道德领先 5.文化引领 6.业绩优秀
“十佳文明服务标兵”是授予模范遵守文明礼仪规范，认真践行文明礼仪，工作业绩突出，社会反响良好，能够在全市精神文明建设中发挥示范作用的个人的荣誉称号，主要在服务窗口一线工作人员中评选，要求符合以下条件：
1.服务优质 2.业务精湛 3.品德优秀 |
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| 按照层层推荐、好中选优的原则进行。各参与单位对照评选条件进行自查，达到评选条件的，经各县（市、区）行业主管部门和文明办确认同意并加盖公章后，于8月25日前报送市交通运输局文明办。 |
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