本报济宁讯（记者 刘菲 通讯员 王现芹 孙小焱）网格无小事，事事连民心。网格员作为基层社会治理的最小单元，始终与群众保持紧密联系。济宁高新区接庄街道网格员通过常态化巡查走访，精准化服务响应的工作机制，将居民身边的“关键小事”，转化为社区治理的“暖心实事”。

近日，国滨府网格员在开展每日走访时接到3号楼宋先生的求助，因其户籍在外地，不了解本地办理居住证明的流程。网格员当即通过多网融合工作机制，精准对接三贾派出所，确认仅需身份证、房产证明即可办理，并协助打印相关材料清单。宋先生带着完整材料当天即完成办理。“原本做好跑三四趟的准备，没想到在网格员的指导下这么快就办成了。”宋先生感慨地说。

此外，国滨府礼悦4号楼新入住的业主韩女士反映阳台地漏存在异味，网格员立即前往现场勘查。在确认异味存在后，迅速通过“网格+物业”联动机制，协调物业工程部专业人员上门排查。经检查发现地漏连接处密封不严，并立即进行处理。从问题上报到完成维修仅用了半天时间，原本以为是“随口一提的小事”，却得到网格员的全程跟踪服务。“这种处理速度和服务态度，让我们新业主吃下了定心丸。”韩女士感慨道。

这些民生服务的生动实践，折射出接庄街道网格化治理体系中“民呼我应”的响应效能。通过建立分级分类处置标准、搭建多方协同平台，网格员将巡查中发现的问题转化为精准服务动作。从政策咨询到设施维护，从帮办代办到隐患排查，网格员用专业素养和暖心服务诠释着“有事找网格”的职责承诺。

下一步，济宁高新区接庄街道将继续发挥网格员“多面手”作用，聚焦居民急难愁盼，切实做到网格力量“沉”下去，治理成果“升”起来，推动民生服务提质增效。