本报济宁讯（记者 刘菲 通讯员 周娜）4月11日，洸河社区卫生服务中心举办“学礼仪 树形象 优服务”专题培训活动，特邀济宁市第一人民医院服务礼仪专家团队授课，全院医务人员参加培训。

培训围绕医务人员职业形象塑造展开，重点讲解了站姿、坐姿、手势等仪态规范，以及指引、提醒、电话等服务礼仪。专家通过情景模拟、案例分析等互动方式，生动演示了医患沟通技巧，强调要“站在患者角度思考问题”。

“一个微笑、一句问候，都能让患者感受到温暖。”参训医务人员表示，培训内容实用性强，对改善医患关系很有帮助。此次培训旨在增强医务人员的服务意识和职业素养，让患者享受到更有温度的医疗服务。

据悉，该中心将持续推进服务品质提升工作，将礼仪规范融入日常考核，打造专业、规范的医疗服务团队，为辖区居民提供更优质的医疗服务体验。