2025年03月21日
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第03版:

济宁高新区

优化消费环境 维护消费者权益

本报济宁讯(记者 刘菲 通讯员 李亚军 陈芷君)在“3·15”国际消费者权益日之际,济宁高新区积极开展相关活动,采取一系列有效措施,不断优化消费环境,维护消费者权益。

在红星美凯龙济宁高新商场,区市场监督管理局工作人员向消费者和商户讲解《消费者权益保护法》《商标法》等相关法律法规以及投诉渠道,并围绕消费者在购买日用品、家电、家具等产品的消费过程中遇到的问题,结合具体案例进行讲解。工作人员还进入商场,向商户宣传相关知识,呼吁广大经营者坚持公平、诚信经营,树立良好的企业形象。

“市场监督管理局对我们做了消费者维权宣导,作为商户我们应该做到,从售前到售后,每一步都要以客户为中心,做到让客户省心、放心、舒心。”红星美凯龙济宁高新商场商户石计宏说。

在绿篱笆农贸市场,区市场监督管理局工作人员重点检查了是否有销售假冒伪劣、“三无”产品、过期变质食品及标签标识不合法的预包装食品等情况。同时,对冷冻、蔬菜、肉类等食品的质量管理和检验检疫证明进行了细致核查。此外,还向市场商户普及了消费者权益保护、产品质量等方面的法律法规知识,要求经营者严格落实进货查验、索证索票制度,确保每一份食品安全可追溯。

济宁高新区市场监督管理局洸河市场监督管理所工作专员王永涛表示,下一步,将通过悬挂宣传标语、发放宣传材料、刊发消费警示等多种方式,逐步提升消费者的维权意识,引导消费者合理合法解决消费纠纷,构建一个经营者诚信经营、消费者安心消费的理想环境,为激活消费市场、提振消费信心注入强劲动力。

在柳行街道书香园小区,举行了一场“筑牢法律基石 守护消费者权益”主题宣传活动。活动现场,社区工作人员及律师通过横幅、咨询台、宣传资料等形式,为居民送上了法律大餐。并以真实案例为切入点,针对居民关注的“网购商品质量问题索赔”“老年人防诈骗技巧”“物业费纠纷处理”等热点问题,深入剖析法律依据和维权路径,详细讲解如何通过“协商、投诉、诉讼”三步法维护自身权益,切实增强居民的风险防范能力和依法维权意识。

在此,呼吁广大消费者,要树立科学理性的消费观念,提高自我保护意识,积极运用法律武器,维护自身合法权益,携手共筑满意消费。

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