本报济宁讯（记者 胡碧源 通讯员 张元）敲开居民家门，用真挚的语言、暖心的微笑敲开居民的心门。近期，济宁高新区商住社区组织网格员在龙玺小区开展群众满意度走访工作，深入了解居民诉求，收集宝贵意见，协调和帮助居民解决诉求难题，不断提升居民幸福感、满意度。

入户过程中，开展“零距离接触”“贴心式交流”，逐户了解居民对“居住环境、社会治安、社会帮扶、基本医疗、基础教育、文体生活”等方面的意见建议，确保真正将走访工作落实到每户居民。针对部分居民反映的问题，认真填写问题反映清单，并积极协助联动解决，做好跟踪回访，确保各类问题得到有效解决，充分发挥社区与群众之间“连心桥”的作用，真正做到访民情、知民意、解民忧，积极构建和谐稳定的社区环境。

通过此次入户走访活动，与居民面对面沟通交流，让更多人知晓、理解、支持群众满意度调查工作。下一步，王因街道商住社区将继续把群众满意作为工作目标，抓好各项工作落实，用心、用情、用力，提升社区居民获得感、幸福感和满意度，为打造和谐社区贡献一份力量。