本报济宁讯（记者 刘菲 通讯员 陈芷君 马迪）济宁森泰物业服务有限公司高新区分公司党支部书记、总经理顾建秋积极探索“党建+物业”模式，以让居民满意作为出发点和落脚点，不断满足居民多样化多层次居住生活需求，提升居民幸福感和获得感。

早上九点，在森泰御城·上院物业服务中心，顾建秋正带领工作人员进行日常的快递、线上团购分拣工作，并在分拣过程筛选出不方便外出的居民，为其提供上门送货服务。

“我从物业买菜也是买了好长时间了，没空去拿的时候，他们就给送过来，挺好，服务不错。”森泰御城·上院居民王书云说。

让小区居民满意，使小区氛围变得更加和谐美好，是顾建秋一直以来的目标与追求。在经过走访居民，广泛征集意见之后，顾建秋创建了每周一次的业主恳谈会机制。通过恳谈会听取居民的意见建议，使得物业与居民之间沟通更加顺畅，服务也更加精准。每次恳谈会，顾建秋都会耐心地把居民提出的问题统一整理、汇总，并在接下来的一周里逐条逐项进行整改落实。

“我们通过沟通交流，能够听到业主对我们物业服务的评价。对我们的工作是一个很好的提醒和鞭策，因为在我们心里就是想着怎么为小区的业主做好各方面的服务。”顾建秋说。

顾建秋时刻以为居民服务为宗旨，带领党支部始终坚持“用心沟通 真心服务”的理念开展物业管理服务工作，成立5色志愿服务队伍，开展“契约化”共建。每年组织开展10余项特色小区文化活动，高标准打造了儿童活动场所、健康驿站、老年活动中心、书画室、图书室、共享家园业主互动区等场所，切实做到“居民有所呼，物业有所应”。

2022年，森泰御城·上院先后获得“省首批齐鲁红色物业星级服务项目”“市物业管理五星级样板小区”“市名牌服务企业”、市级“园林式居住区”等荣誉称号。近期，顾建秋也被评为济宁高新区优秀共产党员。

顾建秋表示，作为一名党员，要把支部带领得更好。同时，把小区物业服务的各项制度、规定，包括团队建设工作进一步加强，切实把物业服务从对物的管理转变成对人的服务，更好地服务小区居民。