本报济宁讯（记者 刘菲 通讯员 孔令伟 张怀远 摄影 汤伟）近期，为筑牢“外防输入、内防反弹”严密防线，济宁高新区洸河街道进一步强化指挥部运行机制，建立13条工作线，细化网格化管理，推动各类资源力量下沉，形成“社区一张网、行业多条线”的联动格局，实现点位交叉式管理、人员多渠道排查、数据全平台整合、工作全方位推进，兜牢疫情防控底线，守住辖区群众安全。

一个网格一座堡垒

严把小区安全大门

“请问社区安排的核酸检测，家里人都完成了吗？”“疫情期间如有外出返回，请第一时间告诉我。”日前，在洸河街道阳光城市花园小区，网格员杨慧正在电话联系小区居民，询问核酸检测情况，同时宣传日常防疫工作。记者现场看到，此时阳光城市花园小区的网格员办公室已变成“呼叫中心”，各位网格员正在和社区群众联系。为切实做好疫情防控工作，落实落细疫情防控措施，济宁高新区洸河街道发挥网格员作用，不断优化疫情防控网格化管理，精准动态掌握格情，织密织牢疫情防控网。

“阳光城市花园小区隶属于洸河街道东西闸社区，小区共有居民2005户，目前网格共有6人值守。”杨慧介绍，因为小区人口较多，外地往返人员较多，网格员们必须对居民各家动态做到心中有数，按照防疫规定执行，同时报备防疫信息，对于不理解的居民，需要耐心多做解释。

“除对社区居民的防疫宣传外，目前我们网格员开展的工作还包括卡口的防疫值守、核酸检测逐一排查清零、居民出入疫情风险地区的排查和报备，入户核对住户信息、小区防疫信息录入等等。”杨慧表示，因工作较为繁琐，工作人员相对较少，需要根据这一天的任务合理安排，确保每项任务都有网格员在一线值守。在进行核酸检测时，网格员们都是每日7时到岗到位，一直忙到晚上10时，居民咨询的微信、电话，无论多晚，都要第一时间回复。

杨慧告诉记者，自春节以来，网格员们全体一线在岗，非必要不请假、不休息，确保了辖区疫情防控工作顺利开展。“现在是防疫一线最需要人的时候，大家坚守在基层里做好最基本的工作，为小区、为社区做出自己的一份贡献。”杨慧说。

据了解，洸河街道4大片区52个小区80个网格，每个小区都有社区工作者，每个网格都有网格员，疫情防控大事小情分解到小区网格，街道一声令，社区全网动。正是有了杨慧和其他社区工作人员的执着坚守，换来了小区居民的安心生活，守住了小区的安全大门。

细分网格情况明了

服务贴心精准高效

“您好，请您戴好口罩，出示一下通信行程卡，配合登记信息和测量体温。”“请问您近期是否去过中高风险地区？”在洸河街道丰泰社区里能舜泰园小区卡口上，每天都能看到网格员田倩穿着红马甲的身影，一只口罩、一部手机、一把测温枪，一天的防疫工作就开始了。在卡口防疫工作中，田倩对进出小区的人员逐人落实“一看一测一查一问”措施，为往来居民测温，引导居民进行登记，刮风下雨都在坚持。

在洸河街道疫情防控第一线，像田倩这样的网格员还有很多：楼栋单元内，网格员逐一张贴防护须知、报备提示、注册流程等宣传页，让广大群众支持、配合、参与疫情防控工作。居民家门口，网格员逐个敲门入户，沟通感情、询问情况、登记信息、建立台账，对老弱病残孕重点关注，真正做到底数清、情况明，不漏一户一人，为各方面工作开展打下坚实基础。

记者了解到，洸河街道丰泰社区共分为18个网格，平均每个网格约为300户至400户，由一位网格员统一负责，将所有居民全部纳入网格化管理。田倩所在的里能舜泰园小区划分为4个网格，里能舜泰园小区内共有4名网格员和2名社区工作者，6人共同承担社区防疫工作，并由网格长负责协调日常工作。作为一位网格长，田倩除了日常的防疫工作外，还负责与上级网格负责人对接，传达任务、上报信息、监督完成情况等。

记者跟随网格员来到该小区6号楼，登门为一位老人进行核酸检测。田倩介绍，这位老人因身有残疾不方便下楼，因此在信息统计时，将老人列入重点人群，给予重点关照。“细分网格之后，网格员对辖区居民的信息登记更加完善，对于登记的特殊人群则给予重点关照，如孕妇、独居老人等，我们可以登门通知消息、进行核酸检测，服务更加精准，更加人性化。”田倩说。

同时，细分网格也大大提升了疫情防控工作效率。“目前，社区每次任务都是以网格为单位传达，汇总信息都是以网格为单位汇总，报备信息也是以网格为单位报备，信息汇总更加迅速、精准，也更方便溯源。如果后期需要进行排查，我们就可以直接联系报备该信息的网格员，通过网格员直接联系到人。”田倩表示。

“网格在疫情防控工作中起到了最基础的作用，网格员则是联系群众的最后一公里，疫情防控的各项政策需要我们去传达，在与居民面对面沟通时，需要我们更加细心、耐心，才能让政策更好地落实，有效助力疫情防控工作。”田倩说。

“将社区大网格划分为一个个小网格，不仅明确了每位网格员的工作任务和范围，各类信息和工作成果也更加方便汇总和溯源，层级明确，方便高效。”田倩表示，依托社区细致的网格划分，网格员们可以更有效率地开展工作，使工作更加细致，服务更加精准，部门之间信息更加对称，“小网格”有了大作用。

一声感谢一声无悔

辛勤付出岁月静好

疫情无情人有情。今年以来，洸河街道光明小区、金色兰庭小区先后出现了密切接触者，社区第一时间行动，转运密切接触者，对其居住楼栋单元实施封控管理，安排民警和网格员值守。网格员与居民建立微信群，不论是买菜、买药，还是心理咨询、政策问询，网格员都一一耐心回应，保障居民正常生活，平稳顺利度过封控期。解封后，居民群众纷纷向网格员表达谢意。网格员表示，每当这时候，就感觉一切付出都是值得的。

今年3月份以来，我市先后启动了三轮核酸筛查。面对艰巨复杂的任务，洸河街道各社区网格员和各条线工作人员一道，全员上阵发起冲锋，在各居民小区设立临时采样点70个，为建筑工地、企业园区、商场超市组建流动采样队4个，组织发动居民、职工、顾客进行核酸采样。为确保不漏一户一人，逐户开展“敲门行动”，进行上门采样，每天从早8时忙到晚10时，一天平均工作十余个小时。因为不愿让居民长时间等待，很多人水来不及喝、饭来不及吃。网格员和各条线工作人员的辛勤付出，守护了居民群众的岁月静好。

为确保疫苗接种“不漏一人”，洸河街道的网格员们对照社区居民台账、上级推送数据和疫苗接种平台信息，一遍遍筛选未接种人员，一遍遍打电话和上门走访，不厌其烦地叮嘱居民及时接种疫苗、加强个人防护。排查随访“一刻都不能晚”，网格员联合街道包保干部、社区书记、医务人员、民警构建起“五包一”的随访管控体系，严格按要求开展随访。综合运用入户走访、电话寻访、公安查访等多种方式，对属地报备和上级推送的上海、吉林等重点地区来人、境外来人不间断开展摸排，全部登记造册，不漏一户一人，对“六类人员”重点识别，第一时间处置到位，按照分级分类要求，落实集中隔离或居家健康监测措施。3月份以来，街道重点地区来人排查率和随访率均为100%，实现“双清零”目标。

社区一张网 行业多条线

居民健康有保障

“在疫情防控方面，洸河街道充分发挥‘网格化’优势。除网格员和社区工作者两支专业化队伍以外，街道充分动员社会力量，通过发动小区党支部，成立党员先锋队，通过社会招募热心居民群众，组建志愿者服务队，按照自愿报名、就近服务的原则，引导他们参与卡口防控、核酸筛查等工作，作为街道疫情防控工作的补充力量，有效提高了疫情防控工作效率。”洸河街道党工委副书记李鹏说。与此同时，在网格化管理中，洸河街道每位网络员在负责的网格中都建立了微信线上居民群，依托楼栋、楼宇、社区等各级居民群，网格员在线上及时发布疫情防控最新政策信息，发布社区核酸检测安排，并提醒外地归来居民及时报备，耐心解答居民群众的咨询和问题，成为与群众建立有效沟通的重要方式。

此外，街道加强宣传引导，及时梳理上级各项政策、指示，结合街道实际进行解读扩展，印制明白纸、一封信，录制音视频，2022年3月份以来，累计在各小区、楼宇、企业、商铺张贴发放各类宣传品3.8万余份，悬挂横幅540余条，设置移动音箱80余处，调试LED屏160余块，并通过微信群、朋友圈等途径广泛传播相关内容，动员各界群众理解、支持、配合、参与疫情防控工作。

据李鹏介绍，洸河街道坚持条块结合原则，梳理建立13条工作线，涵盖社区（小区）、宾馆酒店、快递物流、建筑工地、餐饮洗浴、学校教培、商超楼宇、文旅体育等各个行业领域，每条工作线实行班子成员牵头领导、工作人员划片包保，与社区基础网格“多网融合、一网联动”，切实维护辖区10万余居民群众的身体健康和生命安全。

“洸河街道辖区包括五个城市社区和四个村，共分为四个片区，主要领导、分管领导、机关工作人员全部下沉到一线，包保到小区、到村居，增强管控的密度和强度，辖区内大型超市、楼宇，我们也调派了工作人员进行现场指导和监督，确保疫情防控政策在基层得到落实。”李鹏说，街道细化包保分工，强化督导检查，压实各中小幼学校、养老机构、药店诊所、工商企业、商务楼宇、沿街门面等各行各业经营方与管理方的主体责任，落实落细出入管控、消毒消杀、员工健康检测等措施，近期按照政策要求暂时关停歌舞娱乐场所、体育健身场所等人员密集场所，严防疫情隐患。同时，大力推广“场所码”，最大程度满足群众便捷出行需求。