群众利益无小事，为全面提升群众获得感、幸福感，高新区坚持目标导向、问题导向，担当作为，务实创新，扎实做好基本民生保障、基本社会服务等民生工作，把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，全力打通堵点、破解痛点、攻克难点，确保各项民生工作不断提升。

2020年12月16日，济宁海达行知学校的第四届科技节热闹非凡，学生边动手操作机器边从中学习知识。“我们不仅有科技节，同时还会举办美食节、读书节、艺术节，目的就是帮助学生积累阅历、拓展视野、挖掘潜能、提升能力。”济宁海达行知学校副校长陈东说，“学校秉承271教育先进理念，文化同根、理念同源、行为同步、目标同一，遵循教育规律，回归教育本真，关注每一个学生发展，全方位挖掘孩子的潜能，真正促进孩子人性光辉的释放和智慧的成长。”

海达行知学校是济宁高新区探索教育发展新路径一个缩影。近年来，高新区各类教育协调发展，义务教育由基本均衡逐步向优质均衡迈进。全区各中小学基础设施建设提档升级，教育教学设备更新换代，师生综合素质显著提升，有力推动了全区义务教育由基本均衡向高水平优质均衡发展。教育工作取得了群众满意度全市第二的优异成绩，并首次获得全市教育质量先进单位。

历时三个月，孔子国际学校中学部建设高效完成，新增教育建筑面积13万平方米。2020年新建公办幼儿园11处，新增公办学前教育学位3330个。整治居住区配套幼儿园40处，增加普惠性学前教育学位3510个。确保全区比上级规定时间提前2个月完成8所学校、153个大班额班级化解工作。同时，高新区教育教学质量进一步提升，2020年，孔子国际学校985高校录取率近45%，一本线上线率达91%；海达行知学校在首届高三生源分数较低的情况下，本科上线268人，一大批学子被国内外知名大学录取；高新区高中、高新区第二高中文化课、艺术生本科录取率再创历史新高。中考方面，高新区中考综合成绩创纪录实现县市区“六连冠”，500分以上高分人数增长76%。

人民的生活往上发展是没有上限的，高新区要做的就是一方面给底线设限，切实关照弱势群体，一方面积极作为，让社会保障面覆盖到人民生活的方方面面，让老百姓切实感受到社会保障和人文关怀。2020年，高新区民生兜底保障能力显著增强，通过扎实推进农村低保和扶贫开发政策衔接，对359户778人扶贫对象实行了动态管理，做到底子清、分类明，精准施救。7月起，全区城乡低保和农村特困人员执行新的救助标准，实现“十四连增”。1至9月，全区共为1088户、2007名农村低保对象发放最低生活保障金569.25万元，为29户、54名城市低保对象发放最低生活保障金21.21万元，为577名农村特困人员发放供养资金389.77万元，为城乡低保对象、特困人员以及孤儿和事实无人抚养儿童发放年度价格临时补贴90.31万元。共救助49名低保家庭大学生，救助金7.5万元，共为221名社会孤儿、困境儿童、事实无人抚养儿童发放基本生活费96.01万元。为736名困难残疾人发放生活补贴61.67万元，为1570名重度残疾人发放护理补贴124.73万元。

同时，养老服务体系更加智慧优享。作为全市示范点工程的黄屯街道金色嘉苑社区养老服务中心建成启用，优先满足社区内高龄、空巢、失能、失智、失独、特困等老年人群的服务需求。完成了王因街道后岗村幸福院、接庄街道十里营村幸福院改造工程和接庄街道东贯村幸福院和柳行街道方圆忻居老年人日间照料中心建设，完成了5处老年食堂和4处养老机构国学书屋，并抓好21处新建住宅小区养老设施配建工作，配建率达到100%。全区已形成居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系。

医疗卫生服务关乎患者就医感受，连接群众健康福祉。为提升医疗服务能力，高新区加快推进蓼河新城医院和疾控中心项目建设，并于今年1月12日正式开诊，为全区居民提供更便捷、更优质的医疗服务。2020年，各个街道集中组织卫生院（社区卫生服务中心）开展了65岁老年人健康查体、适龄妇女专项查体、家庭医生签约、健康义诊进社区等专项活动，让群众享受到公平可及的全方位健康服务。

良好的社会治安是推进经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展的重要保障，高新区始终采取多种措施严打违法犯罪，不断创新基层社会治理，全力提升群众安全感获得感。今年以来，高新区公安分局全面开展入户走访，落实“日排查、周分析、月研判”工作机制。在洸河街道辖区深化110处警模式改革，110出警时间平均缩短至3.96分钟，群众回访满意率98.4%。

为提高街面见警率，高新区公安分局组建了27人的摩托车巡逻队，全面融入治安交通秩序维护、警情先期处置等工作，并建成13处警保联控工作站，整合各阶层保安保卫力量纳入警保联控队伍，为特巡警、派出所巡逻队配备智能执法记录仪，警务助理巡逻队配备智能肩灯，村居巡逻队配备智能臂灯，实现了三级巡防智能化。目前，“天网监控系统”是“科技强警”的标志性工程，也是平安城市和智慧城市建设的重要组成部分，许多城市都在建设和运行此套系统。近年来，高新区加快“天网”升级，平台共接入监控4264路，天网在线率进入全市前三。