本报济宁讯（记者 曹俐）8月5日，济宁能源发展集团“民情书记”团队再次深入到凌云西区、菱花小区、左岸丽都等小区，开展常态化走访调研，切实解决民意诉求，用实际行动展现“民情书记”的责任担当。

刘先生今年已近60岁，在入户访谈时，刘先生反映，他已经搬进小区一年多，房产手续也已经变更，就是水费过户问题一直不知道该怎么办理。“民情书记”团队成员立即联系济宁中山公用水务公司，经过详细咨询后告知刘先生，“您可以带着房产证、身份证，到中山水务任意一个营业点去办理变更手续就可以了。”同时还把济宁中山公用水务的营业网点信息发给了刘先生。

在“民情书记”眼中，群众的事再小也是大事，必须用心用情服务好、办理好、解答好。精神文化生活需求也是居民群众呼吁度比较高的一大难点问题。在某小区的物业服务中心，3名工作人员挤在不到10平方米的办公区内，居民日常生活更是缺少精神文化内容，为了解决这一老大难问题，济宁能源发展集团成立专班，从租赁、改造、建设等多个渠道展开调研，下定决心为该小区居民群众打造一处集党群服务和文化活动于一体的高标准服务中心。目前协调和调研工作已取得突破性进展，项目规划正在设计当中。