本报记者 陈曦 薛坤

每当清晨的第一缕阳光铺洒在人们生活的温馨家园，物业服务人员总是第一个开始忙碌；每当夜幕徐徐降临，万家灯火亮起，物业服务人员仍坚守着自己的岗位，用强烈的事业心、责任感，守护着这片和谐与安宁。自“创建全国文明城市”工作开展以来，一些社区的物业公司将此项工作作为一项重要任务来落实，围绕“倡文明风、做文明人、创文明城”的目标，全体员工上下一心，全力以赴，以实际行动投身到创建文明城市的活动中。

坚持问题导向 全面优化环境

为全力推进“创城”工作，位于洸河街道的山东诚祥物业服务有限公司坚持以问题为导向，立足工作实际，围绕保洁、绿化、客服及工程等方面工作，对标推进任务落实，提升环境卫生精细化管理水平，助力打赢创城攻坚战。

一方面，加大宣传，营造浓厚创城氛围。在小区门口、宣传栏、园区等场所进行文明宣传，使业主更广泛、更深入、更有效、更持久地参与创城活动，全面营造关心、支持、参与创城的宣传氛围。

另一方面，做好日常辖区清洁工作。对门厅、地面、电梯轿厢四壁、按钮仔细擦拭，楼道、扶梯、走廊、墙角、楼梯夹线等，确保不留卫生死角。对小区内的垃圾、小广告、乱贴乱画等不文明现象进行彻底清理，以实际行动带动广大群众共同参与。

绿化维护人员对园区内树木进行剪枝、补种，并对花坛、绿化带等处重植、补种了新的花草，使小区环境得到了明显提升。吸纳了社区居民的意见建议，对影响业主室内采光的树木枝丫进行修剪，及时对树木喷洒农药，防止病虫害发生。清理景观池垃圾，减少环境污染的同时，有效地减少了蚊虫滋生，为居民提供一个干净整洁的生活环境。

工程维修人员认真遵守工作制度，按时巡视设备，认真核算每日用电情况。加强重点部位安全检查和“一岗双责”的落实。对现有设备进行了安全评估检查，对发现的问题及时整改，防患于未然。

为了保障小区内住户排水管道的畅通，物业人员定期对主下水管道进行清理和疏通。为使雨水及时排放，保洁人员对道路内积水进行清扫，冲洗路面、清理淤泥，迅速解决因雨后积水引起的路面污染、堵塞，确保积水排放后道路整洁畅通。

此外，秩序维护人员对小区内乱停、乱放的电动车进行规整，解决楼道拥挤，乱占地方现象，向积压的老问题“开刀”，不断提升群众的幸福感和满意度，为文明城市创建作出积极贡献。

无惧高温酷暑 坚守创城一线

近日，在金色兰庭小区里总能看到华悦物业人员忙碌的身影，连日的高温，滚滚热浪不断袭来，他们汗流浃背，但仍然保持着良好的工作状态，恪守着防微杜渐的理念，站岗、巡视、检查等工作，一个都不少。

物业保洁员们奋战在一线，每天清晨就开始劳作，捡垃圾、扫地面、擦拭公共设施、洗垃圾桶、清理杂草等，他们用勤劳的双手为业主创造干净整洁的生活环境。

在小区配电房、水泵房、地下室等密不透风的环境里，物业维保人员每天需要不间断检查各种设施设备，包括是否存在安全隐患，用电线路是否正常等。不仅如此，他们每天还要巡查室外公共设备情况，及时修复受损设备，往往是哪里需要他们，他们就出现在哪里。

夏季雨水较多，物业工作人员提前巡查各下水口、排水管道是否通畅，各出入口放置防汛物资，码放整齐。未雨绸缪做好防汛准备， 确保安全度汛。