近日，任城区古槐街道翰林街社区网格中心开展入户走访活动，网格员深入辖区残疾居民家中，以面对面交流、心贴心服务的方式，把社区关怀与温暖送到特殊群体心坎上。

走访中，网格员们带着责任与温情，逐户敲开残疾居民家门，与他们及家属亲切拉家常，细致询问身体康复情况、日常起居照料、家庭收入开支等状况，认真倾听他们在生活、医疗、康复等方面的诉求。每到一户，网格员都耐心讲解困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾证年检等惠残政策，对申请流程、补贴标准等内容逐一解读，确保政策红利精准直达。针对行动不便、无法自行办理业务的居民，网格员主动提供“帮办代办”服务，协助完成证件年审、待遇认证等事项，切实打通服务“最后一米”。

网格员对走访收集的诉求逐一登记建档，建立“一人一档”动态台账，做到底数清、情况明、需求准。一句句贴心问候、一次次耐心倾听、一件件实事办理，让残疾家庭真切感受到社区大家庭的温暖。同时，网格员重点关注残疾居民日常生活安全，对家中电路老化、燃气使用规范、地面防滑措施等进行细致排查，手把手指导使用安全设备，并反复叮嘱家属加强照护，防范意外发生。

（通讯员 李新宇）