通讯员 刘函

“小曾，你看这化粪池堵了好几天，咱们得赶紧协调清掏吧！”近日，任城区仙营街道秦庄社区网格员在日常巡查中，接到辖区老旧小区居民的紧急求助。依托社区“有事‘秦’商量”协商议事机制，一场化解居民“心头堵”的行动迅速展开。

接到诉求后，网格员第一时间赶往现场查看。只见堵塞的化粪池位于秦庄小区4号楼单元门口，刺鼻的气味四处飘散，不仅妨碍居民出行，还存在卫生和安全隐患。

为尽快解决问题，网格员一边联系专业清掏作业队，一边与社区志愿服务队一同逐户走访涉事楼栋居民，就费用分摊、施工时间等事宜征求意见。“咱们楼栋一共20户，每户分摊下来也就几十块钱。施工队明天上午就过来，大概半天就能完工，到时候小区里就再也没有异味了。”网格员耐心地向居民解释，居民们纷纷表示理解与支持。

施工前，社区还组织召开了一场现场协商会，邀请居民代表、楼长共同商讨清掏方案和施工期间的安全注意事项。施工当天，网格员早早来到现场，协调作业车辆有序进场，提醒过往居民注意安全，并全程跟进清掏作业。看着工人师傅们将化粪池内的污物、淤泥彻底清掏干净，居民们终于松了一口气。