济宁晚报全媒体记者 刘伟栋 通讯员 王佩佩

近日，任城区仙营街道南岱社区为辖区独生子女伤残家庭，启动了一项特殊的常态化帮扶行动——“暖心敲门·陪聊一刻钟”走访活动。

家住南岱小区的崔阿姨老两口均已年过六旬，他们的儿子患有二级精神残疾。虽然老两口生活尚能自理，但沉重的心理压力和与外界的疏离感，让这个家显得有些冷清。了解情况后，社区计生协精准施策，探索了“小规模、高频次、深交流”的帮扶新路。

每周三，社区志愿者小王准时出现在崔阿姨家门口，她不是去送米面油，而是去送“时间”和“耳朵”。门铃响起，志愿者不仅带来了热情的问候，还递上了一份装着抽纸和酒精湿巾的“暖心小礼包”。“阿姨，昨天那个电视剧看了吗？结局到底是啥呀？”一句家常话，打开了话匣子。这就是社区设计的“陪聊一刻钟”场景。志愿者通过与老人聊往事、聊爱好、聊新闻，让原本沉闷的客厅，变成了传递正能量的“暖心小剧场”。

“陪聊”不仅是聊天，更是一次隐形的“心理体检”。在陪伴过程中，志愿者会密切关注老人的情绪变化和家庭需求。“简单的物质帮扶已不能满足特殊家庭的需求，他们最缺的是‘被倾听’和‘被看见’。哪怕只是一包纸巾、一瓶酒精，也是我们表达‘我在你身边’的方式。”小王说。