通讯员 许仲阳

近日，任城区仙营街道秦庄社区望河楼小区南单元地下室出现渗水积水问题，墙面返潮、地面湿滑，不仅影响居民正常进出，更存在安全隐患。

网格员季然冰接到居民反映后，第一时间赶赴现场勘查，详细记录渗水位置、积水范围，排查渗漏原因，并耐心安抚居民情绪。经物业、居民代表与网格员三方现场“会诊”，终确认渗漏原因为沉淀池污水已满，污水通过管道及地面缝隙倒灌渗透至地下室。

随后，季然冰逐户上门说明情况，并协调收取清淤费用。费用收齐后，她迅速联系专业人员进场作业，彻底解决了地下室渗水难题。