3月13日上午，2026年济宁市“3·15”金融消费者权益保护教育集中宣传活动在济宁文化广场顺利举行。本次活动由国家金融监督管理总局济宁监管分局、济宁市金融稳定发展领导小组办公室、中国人民银行济宁市分行联合主办，济宁市银行业协会、济宁市保险行业协会、济宁市金融消费权益保护协会共同承办，全市60余家金融机构积极参与，为市民带来了一场内容丰富、形式新颖的金融知识普及盛宴。

本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，聚焦“数字金融服务保障民生”“‘两司两员’金融护航”“防范金融网络乱象侵害”三大重点内容，坚持正面宣传与风险提示相结合，既展现金融行业运用数字化、科技化手段精准对接群众多元化需求的创新成果，又针对性强化金融网络乱象防控的消保提醒，帮助消费者筑牢财产安全“防火墙”。活动现场，各金融机构设置宣传展台、悬挂主题横幅、摆放图文并茂的展板，工作人员向过往市民发放宣传折页，用通俗易懂的语言讲解安全用卡、理性投资、个人信息保护等基础知识。针对“非法代理退保”“过度索取信息”等热点问题，工作人员现场答疑解惑，引导群众树立科学理性的金融消费观。面向中老年群体，则重点普及养老诈骗、虚假理财等常见骗局，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的防范要点，切实增强其风险识别与抵御能力。

与往年不同，“寓教于乐”成为本次活动的一大亮点。现场专门设置互动宣教游乐区，将“箭射‘新五毒’”“投壶”“挑战10秒”等趣味游戏与金融知识宣讲相结合，搭配打卡集章、赢取小礼品的互动形式，既降低了知识学习门槛，又大幅提升了群众参与热情。不少老年市民在参与游戏后表示，这种形式让他们在轻松愉快的氛围中记住了金融安全知识，实用性很强。除了统一设置的互动游乐区，各金融机构也纷纷推出各具特色的创新游戏。有的银行设置“反诈果档”互动环节，市民通过“垂钓”道具了解非法网贷、刷单返利等诈骗套路；有的保险公司设置金融知识有奖竞猜，市民通过摇球方式参与问答，题目涵盖保险基础、理赔流程及反诈常识。这些面对面的趣味互动，让市民在娱乐中主动学习金融知识，推动消保理念真正入脑入心。

据了解，不少金融机构已建立消保宣传常态化机制，将消费者权益保护融入经营管理全过程，通过健全工作机制、强化全流程风险管控，从源头守护消费者合法权益。同时，持续开展反诈拒赌、征信安全、理性投资等主题宣传，不断优化适老服务与无障碍服务，畅通投诉处理渠道，以专业暖心的服务营造安全放心的金融环境。（通讯员 马晶）