日前，中国消费者协会将2026年度主题确定为“提升消费品质”，倡导优质供给、高效维权、优化环境，助力消费从“数量型”向“质量型”转变，满足人民群众日益增长的高品质生活需求。作为大健康行业领军企业，安利升级产业链、创新链，以消费者需求为导向，持续推出科学完善的健康解决方案，精心打造线下美好生活能量场，优化售后服务体系、升级消费体验，用诚信与责任守护消费者权益，以实际行动践行企业担当，为消费品质提升注入持久动能。

引领并满足健康消费新需求，离不开硬核科技能力支撑。安利与中国航天、高校、科研机构、科技企业等深入合作，进行航天育种、植物新原料培育、有机种植和智慧农业探索，推动中草药种植标准化、现代化。安利融合AI与算法技术开发的“神农系统”，整合超过 7 万条传统中药方剂数据、2万多种中草药植物原料数据、6万多种植物营养素成分数据，以及超过 100 万条靶向疾病关联数据，将传统中医药智慧与现代生物医学熔于一炉，提升产品开发效率。

依托线下体验馆与线上数字化工具，安利支持20多万营销人员运营近数十万个大健康和美好生活社群，定期组织健康科普、营养讲座、社群互动等各类活动。优质产品与体验，是消费品质的基础；完善服务与正品保障，则是核心防线。线上，“安利云购”平台持续迭代升级，打造便捷、高效、安全的线上购物渠道，实现产品一键下单、物流快速配送，让消费者足不出户就能轻松选购心仪产品；线下，依托全国线下体验馆与专业营销人员，为消费者提供一对一咨询、产品体验、健康指导等个性化服务，精准满足不同消费者的健康需求。

在售后服务方面，安利在践行“7天无理由退货”基础上，推出30天无忧退货保障机制，即便部分已开封使用的产品，在使用未过半的情况下也可办理退货并获得等值补偿，真诚守护消费者权益。同时，为杜绝假冒伪劣产品侵害消费者利益，安利自2010年起发起“正品源于正道”专项行动，十余年间持续配合执法部门开展打假行动，捣毁制假窝点，用实际行动筑牢正品防线。（通讯员 董斌）