“现在晚上终于能睡个安稳觉了！”任城区仙营街道金宇大厦小区的居民张阿姨在业主群里说。此前，该小区B座8层多户居民夜间长期受楼上噪音困扰。家有中考生的李大叔、睡眠不佳的张阿姨等多次与9楼住户沟通，但对方认为“在家正常活动”并无不妥，双方争执不下，关系紧张。

网格员小赵接到反映后迅速介入，秉持“先倾听、再排查、后协调”的原则，她逐一走访相关住户，详细了解噪音时段、类型及影响。

“加班晚归，只能半夜整理家务，没想到影响了邻居。”9楼住户说。

“只希望晚上10点后能安静些。”8楼住户说。

为促成相互理解，网格员组织了“楼栋夜间安宁”专题协商会，邀请居民代表、9楼住户及物业共同参加。会上，她首先普及了夜间噪声管理的相关规定，引导各方理性讨论。随着讨论的深入，9楼住户也意识到自身行为的干扰，态度逐渐缓和：“确实考虑不周，给大家添麻烦了。”

借此契机，网格员积极引导双方协商务实措施。最终达成共识，9楼住户当场承诺今后一定注意，邻里间紧张氛围得以消融。

（通讯员 赵琳）