“阿姨，您平时查社保是不是还得跑政务大厅？其实用手机上的‘爱山东’App，在家就能一键查询，特别方便！”近日，任城区仙营街道东红庙社区的网格员们化身“便民推广员”，带着宣传彩页挨家挨户走访，开展“爱山东”政务服务平台宣传推广活动，把“掌上办、指尖办”的便捷服务送到居民身边。

活动中，网格员来到居民家中，手持宣传彩页，向居民详细讲解“爱山东”App的下载安装流程以及社保查询、医保缴费、公积金提取、证件补办等高频便民服务功能。针对老年居民等智能手机操作不熟练的群体，网格员还一对一、手把手协助他们完成App的下载、注册和实名认证，并现场演示各类服务的办理步骤，耐心解答居民提出的疑问。“原来用这个App在家就能查社保，不用再跑政务大厅了，太方便了！”居民王女士在网格员的指导下完成操作后，连连称赞。

（通讯员 温秋晨）