通讯员 吴栋良

1月9日清晨，寒意袭人，曲阜市吴村镇吴村村的大集却比往常更热闹了几分。与琳琅满目的年货摊位不同，集市入口处的“政务摊位”吸引了不少赶集乡亲的目光。吴村镇联合医保、人社等组成的政务服务队，把办公地点“搬”到了集市上，面对面为乡亲们答疑解惑、办理业务，让赶大集有了新“内涵”。

“大姨，您这个月医保缴费了吗？用手机扫码就能办。”“大叔，您咨询的灵活就业人员参保政策，我给您写清楚了。”活动现场，各服务台前人流不断。工作人员一边分发政策明白纸，一边耐心解答。医保部门的工作人员正帮一位老大爷在手机上进行医保电子凭证激活。“以后看病买药，带这个码就行，方便！”老大爷乐呵呵地说。人社政策咨询台前，围绕养老保险待遇资格认证、就业招聘信息等问题，工作人员一一细致回应。

“以前办这些事，得专门跑到镇里，有时候不清楚要带啥材料，可能还得跑第二趟。现在好了，赶个集的工夫，事儿就问明白了，有些当场就能办！”刚刚在“政务摊位”上咨询完慢性病报销政策的村民高晓义说，“工作人员讲得清楚，态度也好，这样的‘集市’咱老百姓欢迎！”

除了医保、人社两大热点，现场还设置了民政、市场监管等多个咨询服务点。针对老年人、行动不便群体，工作人员还主动提供了代办帮办指引服务。一份份精心准备的宣传资料，被乡亲们仔细收好。“很多政策我们知道有好处，但具体咋办、有啥条件，弄不太清。他们这么一讲，明白多了！”一位正在翻阅社保政策折页的村民说。

“把服务送到大集上，就是要把‘人找服务’变为‘服务找人’，打通便民惠民的‘最后一米’。”吴村镇为民服务大厅工作人员李扬玉一边整理手边的材料一边介绍，“大集上人流集中，特别是很多平时不太熟悉线上操作、出门不便的老年人常来。我们下沉到这里，能更直接地了解群众需求，现场能办的立即办，现场办不了的做好记录、告知流程，让群众少跑腿、快办事。”