2025年12月05日
第03版:第三版

“一件事”办好“一生事”

数读济宁暖心政务服务

济宁晚报全媒体记者 王艳茹

从“一地创新”到“全省共享”,从“单点突破”到“全域标杆”……当审批走向“智慧”,服务迈向“无差别”,济宁正以一座城的创新实践,诠释“高效办成一件事”的深层意义:它不仅是流程的重组,更是城市治理现代化的一次生动答卷。

12月2日,记者从“实干绘就‘十四五’答卷 凝心续写发展新篇”新闻发布会获悉,国家部署的33个重点“一件事”全部上线运行,较法定办理时限平均压减70%。在全省首创学生资助、新能源充电桩报装、诊所备案、露营产业等“一件事”,试点实施企业破产信息核查“一件事”,实现全省同一标准、同一流程、同一平台“无差别服务”,真正做到“一地创新、全省共享、免费复用”。

政企沟通全覆盖

推出营商环境改革举措1000多个

五年来,我市每年出台优化营商环境对标提升方案,累计推出改革举措1000多个。

开办企业、办理建筑许可等多项指标的办事流程和时限达到全国一流水平。

全市营商环境整体水平稳居全省第一方阵。

“营商便利度”考核成绩连年居全省第一档次,入选国家发改委“中国营商环境评价标杆城市”。

市委、市政府系统构建“运河儒商会客厅”政企互动主平台,形成“1个市级总厅+14个县级分厅+N个园区及链主企业流动站点”三级联动服务体系,推动政企沟通全覆盖、常态化。

实施“宜企同行”服务企业行动,年均联系服务企业30万户以上,经营主体满意度连续3年居全省第一档。

在全国工商联“万家民营企业评营商环境”调查中,我市进入全国地级市20强。

全市经营主体总量突破百万大关,创历史新高。

群众办事更便捷

1027项政务服务事项实现1天办结

五年来,我市每年梳理发布《济宁市政务服务事项目录》,规范市县乡村四级政务服务事项993项,公开公示实施清单、办事指南,实现“同要素管理、无差别受理、同标准办理”。

1027项政务服务事项实现1天办结,较法定办理时限压缩60%以上。

在全省行政审批服务机构改革效能评估中,我市位居全省前列。

整合各类服务资源,加快构建“市、县、乡、村+社会合作站点”“4+1”便民服务体系,规范建成镇街便民服务中心156个、社区便民服务站4680个、社会合作站点552个,建成“1530政务服务圈”。

全市2.2万个事项全部上网运行,网上可办率接近100%,累计推广300项全程电子化办事场景。

电子证照应用实现“双百覆盖”,107类高频电子证照实现免证办。

在全省率先实施病历“掌上查”,实现健康数据“一屏通览”。

首创公共充电服务“一端智享”,实现充电桩位置、价格查询、一键充电及统一账户结算功能,终结“多App、多账户”困扰,提升市民使用便捷度。

打造服务新场景

2646个省市县重点项目落地投产

我市升级工程审批管理系统,实现65个审批事项、458个要件材料数据共享。

全面上线电子签章、电子证照功能,实现全流程37个主事项全覆盖。

整合房屋建筑3大阶段、12个关键环节、22类场景的基础数据,实现项目“一码查询管理”。

引入数据大模型,实现工程建设项目智能引导、辅助审批。

围绕项目立项、开工、验收主要审批阶段,创新推行建设项目开工等12个“一件事”,线下设立专属服务窗口,建立跨部门协同机制,实现“只进一扇门、最多跑一次”。

线上开通“工程建设一件事”专区,开发“智慧综合表单”,实现28类高频材料“一次上传、全程复用”,较法定要求申报材料平均减少60%,办理时限平均缩短70%,累计惠及工业、民生、基础设施等领域项目3000多个。

我市以“运河·项目会客厅”为依托,建立“济易帮”全方位管家服务体系,推行“一项目一方案”定制服务,高效保障宁德时代电池基地、莱赛尔纤维等2646个省市县重点项目落地投产。

聚焦15条标志性产业链、36条重点产业链,制定“一链一策”涉企服务指导目录,实现产业链政策清单化“一站直达”。

在全市22个产业园区设立企业服务中心,拓展65个服务事项下沉园区,实现“园区事园区办”。

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