李木生

二十年，可以成长为一个顶天立地的青年。二十年，可以踏出一条光明之路。

一位有志于服务社会的青年，怀揣公益之心，耗费了整整二十年的青春光阴，创建并成功地将一个医患维权协会扎根于孔孟之乡，成为医患双方共同信赖的第三方，也为中国解决医患矛盾与医患纠纷打造出一把金钥匙。

这个曾经的青年叫李晓波。

我与晓波的父亲李本森是朋友加文友。本森兄早年毕业于北京大学，刚正悲悯而又富于文采。记得有一次，我们当着晓波的面说起当代青年努力的方向，本森兄略作沉思，便有些激昂地说道：“当代青年应当继承‘五四’的精神，心怀天下，敢于肩负起社会责任。”那时，晓波眼睛里燃起的火花，至今还在我的记忆里闪烁。

晓波因为工作关系，接触到大量医患纠纷所造成的危害，尤其是各种医闹，大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔。这不仅伤及医院与患者，还会成为社会安定的隐患，也成为令政府棘手的难题。晓波曾经亲眼看到一个医院的院长，被患者的亲属堵在办公室一天一夜不能出来、甚至要辞职不干的僵局；他也看到普通百姓，在医疗事故中白白受害吃亏的情况；还有，一旦医患纠纷发生，即使报警也不能真正解决问题的尴尬。他敏锐地看到：医院亟需一个安静的工作环境，患者期待得到优良的服务，真是医疗纠纷牵绊民生民意，医患和谐关系着国运国安。

热血在他高而挺拔的身躯中翻腾。知道了，看清了，却听之任之，这对于一个当代青年来说就是一种耻辱。他将一个重担义无反顾地放在自己的肩头。在走访与调查的基础上，他有了一个远大而又切实的设想：要有一个独立于医患双方的第三者，不偏不向，倾心地维护医患双方的合法权益，公正、公平地解决医患矛盾与纠纷，最终创造出医患携手和谐的局面。2005年12月9日，是晓波生命中最为重大的日子，也是中国当代青年史上可以留下痕迹的日子：济宁市医患维权协会正式成立。它成立在医患矛盾日趋激烈的风口浪尖上，是中国第一家医患维权协会，也同时填补了中国医疗卫生的一项空白。

为了这个协会的创立，他跑了无数的路，爬了无数的楼梯。口干舌燥地阐释，低到尘埃中的求助，终于找好了挂靠单位并获批准。成立了，总得有个办事场地。他将自己的住房做抵押，贷款租来办公场所。万事开头难，医患双方都对他与他的协会陌生得很，信任更是个零。院方问：“你们的权威来自哪里？”患者问：“你们是干什么的，是医院的托吧？”

晓波清楚，威信必须建立在扎扎实实、公公正正地解决医患纠纷上。这是一个敢想敢干又有着科学精神的青年。第一步，他便筹措建立一个权威的济宁医疗责任评定专家组，要将济宁市医疗卫生界的“德高望重”聚拢来，成为解决医患纠纷的最后鉴定者与拍板者。一顾再顾、三顾四顾，他的热心、虚心与为国为民的赤诚的情怀，感动了专家们，他们为了一个共同的目标，聚集在协会中。第二步，便是物色并吸引一批有担当、有公心又有着医、法专长的调解员；与此同时，还建立起由济宁市100名医、法专家组成的专家库，以备随时咨询解疑。这不仅是专业技术的强力集合，也是职业道德的传帮带。退休老护士长华忠萍在协会讲解员的岗位上为大家树起一个榜样，教授年轻人梳理病历、接待当事人，在对立与悲伤的气氛里迅速找到“一丝沟通的缝隙”。2021年腊月二十八下午，某县医院急诊科一名青年因意外伤送医后抢救无效死亡，家属聚集了数十人在医院。年轻人都劝她：“天太冷，让家属过来吧。”华忠萍一秒也不迟疑，告诉大家：“我们要以最快的速度赶到现场，让逝者安息、生者安心。”当她合情合理地处理好纠纷，双方达成共识，已是夜色渐深的时分。调解员杨鹏一年成功调解了250多起医患纠纷，如在一位高龄孕妇因羊水栓塞、产后大出血而死亡的医患纠纷调解中，与其他调解员一起经过艰巨的工作，终于使这起激烈的纠纷得到圆满解决，并获得医患双方的理解与感激。产妇的父亲握紧调解员的手、老泪纵横着说了如下的话：“女儿的死就是天塌了，叫天天不应，叫地地不灵。是你们不嫌我们啰嗦，不嫌我们哭闹，一次次听我倒苦水，给我们讲道理。你们调解来的不只是这笔钱，是给了我们老两口活下去的指望，是给了我诞生不久的外孙一个交代啊！”胖胖又黑黑的杨鹏说：“会长李晓波与我们这些调解员，都有着悲悯的情怀。我们是悲恸的容器，是理性的桥梁，更是正义与公平的光芒，必须在情感的狂风暴雨中保持冷静，在复杂的迷宫中点亮厘清事实的明灯，在缺席的框架内尽可能注入人性的温暖。”

铁肩担道义，妙手解纠纷。他们勇敢挑起社会责任与人类之爱的重担。

洒下心血，用心调解，协会早已在医患双方与社会建立起牢不可破的威信，全市95%的医患纠纷都会由协会出面调解并最终达成协议。有协会这面旗帜，当年“面对面对峙”变成双方共同维权进而医患牵手。二十年来受理医患纠纷8694起，成功调解8056起，成为全国医患维权的典范。全国人大常委会副委员长、农工党中央主席陈竺曾批示推广济宁经验，国家司法部、卫生部、最高院，省司法厅、卫生厅、公安厅、民政厅等先后到协会调研。在全国性会议上，协会经验多次被冠以医疗纠纷调处的“济宁模式”大力推介。卫生部第二届全国医疗纠纷调处第三方援助协作论坛在济宁召开，更是对协会的肯定与鼓舞。协会先后获得“山东省先进社会组织”“全国模范人民调解委员会”等荣誉称号，被评定为5A级“中国社会组织”。

在巨大的成功面前，晓波十分清醒。他那宽广的胸怀中，充满着爱与感恩，感恩政府的支持，感恩每一位协会工作人员的付出，感恩医患双方的信任——使他对祖国与人民的爱能够点点滴滴落到实处。还记得与本森兄谈论青年时晓波眼中燃着的火花。当年那个意气风发的青年，已经满脸沧桑，那是奋斗者的模样。多少困难，多少委屈，多少逝去的青春，他却将目光望向更加辽阔的远方。他向我赠送早已逝去的父亲的诗集，一字一句地对我说：“二十年，协会已经长成一个青春四溢的美青年，我没有辜负父亲的期待，更没有辜负这片土地对我的养育。孔子的‘仁者爱人’就是‘己欲立而立人’，不仅要坚定第三方的立场，客观、公正、独立、专业，还要培育悲悯与恻隐之心，热爱生命，将调解医患矛盾与纠纷的过程，更加人性化、亲情化、个性化。”

爱是没有尽头的。事业也是没有尽头的。