济宁晚报全媒体记者 刘伟栋 通讯员 李敏

近日，任城区仙营街道南岱社区网格员联合热力供暖部门，组成了一支暖冬“诊疗队”，要给博观云著小区的供热设施做一次全面“体检”。

“李师傅，1号楼3单元的李叔叔说家里暖气去年有点‘偷懒’，咱先去看看！”网格员小周领着热力维修人员，穿梭在楼栋间。这次志愿服务，网格员既是“向导”，也是“传声筒”。提前几天，他们就挨家挨户摸情况，把居民反映的暖气不热、管道异响等问题一一记下，整理成“问诊清单”。

检修现场热闹又有序。维修人员拿着工具，爬上爬下检查管道、调试阀门、排放积气，网格员小李则在一旁搭把手、记笔记，还不忘跟居民唠家常：“李叔，师傅说您家管道有点老化，换个零件就好了，冬天取暖更安心。”“放心吧，阿姨，今天肯定把您家暖气‘治’得妥妥的。”朴实的话语，让居民心里暖洋洋的。

从顶楼到一楼，从管道井到居民家中，“诊疗队”不放过任何一个细节。遇到行动不便的老人，网格员主动帮忙擦拭暖气片，讲解用暖小常识。“以前还得自己跑去找人修，现在网格员和师傅上门服务，太方便了！”居民陈大妈说。