近日，任城区仙营街道东红庙社区开展“爱山东”App推广活动，社区工作人员手把手指导居民跨越“数字鸿沟”，实现政务服务“掌上办、指尖办”。

活动当天，东红庙社区组建的信用志愿服务队在服务大厅设立专门咨询点，通过海报展示、单页发放等方式普及“爱山东”App功能。志愿者化身“数字服务引导员”，一对一讲解社保查询、医保缴费、不动产登记信息查询、养老补贴申请等高频民生服务操作。

“以前办业务要跑好几趟，现在在家就能搞定，真正感受到了智慧政务的温度。”居民李大爷的话道出了大家的心声。

（通讯员 孔培培）