济宁晚报全媒体记者 刘伟栋 通讯员 陈建国

走进曲阜的大街小巷，银杏的金黄、枫叶的火红，与天空的湛蓝、云朵的纯白，交织成一幅美丽的初冬画卷，吸引游人驻足流连。人们陶醉其间，不仅是为了捕捉光影，更是为了感受东方圣城独有的韵味。

今年以来，曲阜市坚持“精细化管理”与“人性化服务”相结合的服务标准，不断完善为民服务举措，提高人居环境质量，提升城市管理品质，以扎实行动、贴心服务，提升群众幸福指数。

“上午刚反映的共享单车乱停乱放问题，执法队员下午就登门入户进行解决，服务态度很好，我们很满意。”家住曲阜市大成小区的陈先生高兴地说。近日，陈先生通过拨打热线电话反映小区门口共享单车存在乱停乱放的现象。接到群众投诉后，执法队员第一时间赶赴现场，实地勘查停车区域，听取周围居民的意见建议，通过补划停车线、安排执法队员蹲点值守等方式，实现了共享单车的规范停放。

看似一件微不足道的小事，正是曲阜市众多民生服务工作的一个缩影。在民生事项办理工作中，曲阜市的执法队员们坚持以群众满意为准绳，认真受理政务热线、网络问政、市民投诉等，对占道经营、油烟扰民、私搭乱建、乱贴乱画等群众反映的问题，都会第一时间登门入户进行办理，并制定切实可行的解决方案，确保办理结果让群众满意。

为方便群众出行“最后一公里”，曲阜市坚持“数字化赋能＋网格化治理”的管理服务模式，在开展不间断巡查的同时，引入第三方管理平台，建成了“AI摄像头停车+电子车牌管理+线下紧急处理团队”三位一体的共享单车监督管理模式，实现了对共享单车的实时监控、智能调度和数据分析。

良好的景区周边环境，是展现城市形象的窗口。曲阜市持续优化景区周边交通旅游秩序，抽调精兵强将，加班加点，做好蓼河夜游、明故城夜游执法保障工作，维护夜间市容环境秩序。执法队员们化身“活地图”，积极为游客指引道路、提供咨询、排忧解难，确保游客高兴而来、满意而归。

从“共享单车”到“社区服务”，曲阜市不断提高城市精细化管理水平，以实际行动扮靓城市容颜，让城市“面子”更靓丽、民生“里子”更殷实。