济宁晚报全媒体记者 刘伟栋 通讯员 王丽萍

近日，在任城区仙营街道吴泰闸社区，社区党委书记谢亚宁如约与居民拉起了家常，这是该社区的民生品牌——“亚宁有约”。

“亚宁有约”摒弃传统办公接待模式，以“唠家常、话民生”的轻松形式，由谢亚宁定期与居民“赴约”，不设议程、不限话题，从小区环境卫生、设施维修，到邻里矛盾调解、特殊群体帮扶，居民的烦心事、操心事、揪心事，都能在“约聊”中敞开心扉说出来。每次“有约”，谢亚宁都会认真聆听记录，对能当场解决的诉求立即回应；对需协调办理的，明确责任人和办结时限，全程跟踪反馈。真正让居民从“被动等待服务”变为“主动参与治理”。

“亚宁有约”的核心是用“家常话”摸清“民生账”，以“真行动”化解“心头事”。针对居民反映集中的小区充电桩不足问题，谢亚宁通过多次“约聊”收集居民意见，协调物业、电力部门实地勘察，成功解决了居民充电难题。

“亚宁有约”不仅是书记与居民的“连心桥”，更带动了社区治理从“一人干”变为“众人行”。以该品牌为引领，社区逐步构建起“书记牵头、党员带头、居民参与”的共治格局。