为破解居民关心的单元感应灯缴费、开户痛点,近日,任城区济阳街道运河社区在红帆驿站召开“居民说事”议事会,邀请小区物业、供电所工作人员及各单元居民代表参会。
会议伊始,社区工作人员先梳理了前期通过业主群、入户走访收集的问题,共汇总出“开户流程不清晰”“缴费渠道分散”“部分老旧单元线路适配难”三大类诉求。随后,供电所工作人员现场“答疑解惑”,告知单元感应灯开户所需的材料,明确“提交申请—现场核查—开户缴费”三步流程。讨论环节中,居民代表提出“希望开户后收到缴费提醒”“定期公示感应灯电费使用情况”等建议,均被现场记录并采纳。
下一步,社区将针对本次会议确定的事项建立跟踪台账,定期向居民反馈进展。同时,畅通线上线下诉求渠道,及时收集居民在生活设施维护、民生服务等方面的需求,切实把“居民事”办成“放心事”。(通讯员 邵丹)