通讯员 季然冰

近日，任城区仙营街道秦庄社区网格员小季在王府景小区3号楼走访时，多位居民反映，空调外机冷凝水直接滴落在单元门口通道，不仅致使地面湿滑，水珠溅到行人身上还引发不少矛盾。“群众的‘小事’，商量着办才暖心。”网格员小季第一时间将问题反馈至社区，“秦商量”志愿服务队很快召集物业负责人、楼栋长、居民代表围坐一起。“配件由物业统一采购，咱们派专业师傅上门接水管”“施工时得避开居民做饭时间”“改完后网格员和楼长一起复查”……你一言我一语，不到半小时就敲定了“物资保障—专业施工—复查巩固”三步方案。

方案落地当天，物业维修人员带着延长管、卡扣等配件和网格员小季全程跟进，很快就把空调外机排水全部接入小区下水管道。复查时，看着干爽的地面，张阿姨笑着说：“本来以为是没人管的小事，没想到社区牵头一商量，这么快就解决了，这‘商量’出的办法，我们心里服！”