近日，嘉祥县公安局民警在走访中发现，部分居民因年老体弱、行动不便等原因，无法前往派出所办理身份证，日常生活和医疗、养老等事务都受到影响。为解决群众的急难愁盼，各派出所推出上门办证服务，让户籍窗口“走进”百姓家，实现“点对点”贴心办理。

“我女儿身份证过期了，但她生病下不了床，我们实在没办法……”日前，黄垓镇村民司先生来到黄垓派出所户籍大厅求助。了解情况后，户籍民警当场答复：“您别着急，我们可以上门办。”随后，民警详细登记信息、预留联系方式，并约定好上门时间。

之后，民警如约来到司先生家中，为其女儿拍摄身份证照片。由于当事人身体不便，民警反复调整角度、耐心引导，最终成功采集到符合标准的照片，顺利完成办理手续。“真是太感谢你们了，帮我们解决了大难题！”司先生握着民警的手连连道谢。

一次次上门，一遍遍尝试，嘉祥公安用“走出窗口、走进家门”的服务方式，打通便民服务的“最后一公里”。民警多跑一趟，群众少跑一次，这样的“移动窗口”正持续传递公安温度，实现服务群众“有爱无碍”。

（济宁晚报全媒体记者 李胜男

通讯员 张艳 岳梦佳）