今年以来，邹城市张庄镇创新“三诉三办”工作机制，畅通群众诉求反映渠道，精准把握群众诉求焦点，持续提升矛盾化解质效，切实打通服务群众“最后一公里”。

该镇坚持“民有所呼、我有所应”，积极打响“烦事您张口 满意庄心头”工作品牌，依据业务精准分派工单，压缩内部流转，确保“单单有人盯、件件有人办”，切实解决好群众急难愁盼。

坚持关口前移，变“被动接单”为“主动出击”，通过加强日常巡查、深入网格调研等方式，提前发现问题，将矛盾化解在萌芽状态。分管区、分部门开展风险隐患排查整治，集中开展16轮风险隐患排查整治工作，排查各类社会矛盾风险11个，均已落实相关责任人，确定化解方案。

积极推进调解力量下沉到网格，建立“党建+网格+秀美张庄平安志愿者+矛盾调处突击队”一体式服务队伍，联合村干部、第一书记、网格员、平安志愿者、乡村物业、法律从业者等500余名骨干力量，实现43个村、44支平安巡防队伍全覆盖，及时排查化解矛盾纠纷、消除各类风险隐患、整治治安突出问题。

（通讯员 李潇宇）