近日，在国家金融监督管理总局指导下，中国保险行业协会组织开展的2025年“7·8全国保险公众宣传日”活动正式拉开帷幕。太平人寿积极响应监管号召，围绕“爱和责任 保险让生活更美好”年度主题，进行了多维度、立体化的宣传活动，向社会公众传递保险温度，展现行业使命担当。

太平人寿将服务升级作为活动核心，着力打造“适老、助弱、便民”的高品质服务网络。2025年，太平人寿组织各分支机构结合当地监管、行协要求，以便民服务为宗旨积极推广“消保驿站”建设，融合金融知识教育宣传、矛盾纠纷化解、特殊群体金融服务、合作共建共享多重功能于一体，进一步强化消费者权益保护，提升金融服务的满意度和质效。

为让消费者享受到更加贴心便捷的保险服务，太平人寿“消保驿站”全面推行爱心座椅、无障碍通道、适老化服务等便民设施升级，还在部分示范网点结合区域特点、人文关怀推出特色创新服务，充分照顾老年客户、新市民群体等特殊人群的服务体验。目前，太平人寿已在全国36家分公司推广建设“消保驿站”，累计覆盖服务超百万人次。

“7·8全国保险公众宣传日”期间，太平人寿借助数字化工具搭建线上多元传播生态圈，积极弘扬保险行业健康风貌。利用AI智能工具，依托新媒体传播优势，将活灵活现的动画IP“象保保”融入保险宣传短片，生动解读保险功能与消费者权益保护知识。与此同时，聚焦“爱和责任 保险让生活更美好”年度主题开展全网宣传，展现保险业在民生保障体系建设、高质量消保服务等方面的发展成果，全方位提升保险公众宣传日的社会影响力。

（通讯员 王丽娜）