近日，在农行济宁市中支行营业室的营业大厅里，等待办理业务的客户收到了一份特别的“等待礼”。该工作人员主动穿梭于客户等候区，将一份份印制精美的金融消费者权益保护宣传折页送到大家手中,利用客户办理业务等候时间普及金融知识，提升风险防范意识。

“这份折页还真不错，里面讲的防范电信诈骗要点很实用。”正在等候办理业务的张阿姨仔细翻看着折页内容。这些由该行精心制作的宣传材料，用通俗易懂的语言和生动案例，向客户普及金融消费者的八大基本权益、个人信息安全保护的重要性、如何识别和防范非法金融活动以及依法理性维权途径等核心知识。该行工作人员在发放过程中，还主动解答客户的疑问，进行面对面风险提示。

此次厅堂“消保微宣传”活动，是该行积极履行消费者权益保护主体责任，将消保工作融入日常服务场景的生动实践。通过利用客户碎片化时间精准宣传金融知识，变客户“被动等待”为“主动学习”，有效提升了金融知识普及的覆盖面和触达效率，增强了客户的自我保护能力。

(通讯员 张庚辰)