通讯员 赵卓选
近日,任城区仙营街道吴泰闸社区仙西网格室成功调解一起因楼上楼下噪音引发的邻里矛盾,为社区和谐治理写下生动注脚。
位于仙西小区4号楼的住户近期多次向网格员反映,每天中午,楼下小餐桌的孩子们午休时产生的噪音过大,严重影响其睡眠质量与日常生活。双方多次沟通无果,矛盾逐渐升级,甚至发生争吵,网格员随即启动调解程序。
调解过程中,网格员深入走访双方住户,细致记录噪音发生的时间段、类型及具体影响。同时,网格员联动物业、社区组建调解小组,组织双方召开“邻里协商会”,提出解决方案:物业协助楼下铺设儿童活动区隔音垫、家具加装静音贴;特殊时段提前告知业主;建立邻里微信群沟通机制;网格员与物业定期回访监督。双方最终达成和解。