济宁晚报全媒体记者 刘伟栋

近日，任城区越河街道便民服务中心把服务窗口“搬”到了热闹的竹竿巷社区红石榴广场。一场别开生面的“政务服务进市集”活动，让政策咨询和办事指南走进居民的日常生活圈。

活动现场，大厅工作人员化身政策“宣讲员”和业务“导办员”，在集市中设立专门服务点，向过往居民和周边商户发放精心编制的《政务服务办事指南》和各类惠企政策宣传册，将关乎企业发展和民生福祉的最新政策信息直接送到群众手里。

针对个体工商户和小微企业主关心的企业开办、社保政策等问题，工作人员提供面对面的详细解读，帮助企业及时了解并用好优惠政策。活动现场，对于居民提出的社保缴纳、证照办理、老年优待等各类疑问，工作人员耐心倾听、细致解答，能当场解决的当场解决，需要后续跟进的也做好详细记录。

这种将政务服务主动送到群众“家门口”的形式，打破了传统政务服务大厅的时空限制，让居民在遛弯的同时，就能轻松获取权威的政策信息和实用的办事指导，真切感受到了“高效、优质、便捷”的政务服务温度。