济宁晚报全媒体记者 刘伟栋 通讯员 张杰 曹楠

近两年，家住曲阜市时庄街道仁和小区的孔令霞成了时庄社区卫生服务中心中医科的“常客”。高血压、糖尿病等慢性病缠身，让她格外依赖中药调理。“中药效果是真好。”孔令霞坦言，“可每天守着药罐子煎药，实在太麻烦，让医院代煎吧，又得专门跑一趟取药。要是看中医也能像看西医那样，看完就能‘拎包走人’该多好！”这煎药的繁琐、取药的奔波，道出了许多慢性病患者的心声。

智慧中药房解民忧 动动手指汤药送到家

如今，这份愁容被“智慧”化解了。曲阜市卫生健康局紧盯百姓所急所盼，创新服务模式，推出“中药革命”——该市首个智慧共享中药房正式“上岗”，让煎药取药从“跑腿时代”跨入“指尖时代”。这一平台贴心推出中药智慧代煎配送服务，让辖区居民动动手指就能实现“一键下单，良药到家”。现在，群众看中医，煎药不再愁、取药不再等。

“智慧共享中药房”由曲阜市中医院“挑大梁”，联合该市14家镇街及市直公立医疗机构，依托“互联网+物联网”的翅膀，共同搭建起一个高效运转的一站式中医药服务平台。从医生开出处方的那一刻起，审方、调配、代煎、配送，全链条服务无缝衔接。居民就诊后只需留下准确的收件地址，就能安心回家，静候煎煮好的汤药“送货上门”，彻底告别“闻着药香等半天”的无奈。

“这法子太贴心了！”孔令霞演示着手机下单流程，在“曲阜市中医药社会化服务”微信小程序上下单“代煎配送到家”。“挂号、开方、缴费、送药全在‘掌上’完成，报销还按基层医院标准，一分钱不多花！”更让她安心的是，配送全程可追溯，小程序里实时更新的物流信息，就像给药装上了“电子保险锁”。“所有的麻烦事儿都交给智慧系统，只等着快递员把汤药送到我手里就行！”孔令霞说。

全程冷链运输为药效“保驾护航”

智慧共享中药房的“智慧”之处，在于实现了该市医疗机构中药服务的统一调配管理。14家医疗机构的医生开出电子处方，瞬间飞入“曲阜市中医药社会化服务”小程序的云端。后续所有关键环节：专业药师严格审方、精准无误抓药、标准化煎煮，全部在曲阜市智慧共享中药房内高效完成。这里依托曲阜市中医院的人才支持和技术支撑，采用自动化、标准化的煎药设备，每一道工序都严格把关，确保送到市民手中的每一剂药都安全、有效。

“智慧共享中药房是我市推进紧密型县域医共体建设的一项重要惠民举措，基层群众在享受上级医疗机构中医药服务的同时，还能享受基层开方医院的报销政策和市内免费配送，不多花一分钱。”曲阜市卫生健康局党组书记、局长张建介绍道。

为了保障药品质量，曲阜市智慧共享中药房中药饮片全部集中招标采购。同时，为了确保中药配送时效，与京东物流达成了合作协议，在曲阜市内免费配送到家，一般上午10点前下单，下午就能收到；10点后下单，次日一早送达。即便是酷暑高温，全程冷链运输也为药效“保驾护航”。

截至目前，这套“中药智慧流水线”已为1753名患者配送12268付中药。从“一碗苦汤两头跑”到“云端问诊药到家”，曲阜市用科技赋能传统中医，让“慢郎中”搭上“快班车”，在传承与创新的交融中，熬出了中医药服务的“时代新方”。