李胜男

任城区金城街道以打造“枫桥式”网格为抓手，打造一批服务好、知名度高的网格人民调解工作室，其中，“五老调解队”是里面最亮眼的一支队伍。

在洸河社区的益民东区，42栋居民楼有序林立，这里承载着1785户家庭的生活日常。在社区居民中，有980位和蔼可亲的老年人，他们是社区变迁的见证者。他们中有退休老干部、老教师、老专家，个个阅历丰富，在邻里间有着极高的威望。为了充分发挥这些老年人的余热，让他们的宝贵经验得以施展，同时也为了更好地化解社区里时常出现的邻里纠纷，洸河社区专门成立了“五老调解队”。

家住洸河社区益民东区回迁2号楼的邵长群是“五老调解队”中的暖心宝藏居民。他为人热忱，从运河城后勤物业退休后，便把多年的服务经验投入社区事务中。碰上邻里闹矛盾，他三言两语就能调和；小区设施出问题，他也主动维修。

不久前，益民东区回迁4号楼车库的住户张先生饱受楼上空调冷凝水的困扰。每到夜晚，冷凝水滴落在他家雨搭上，噪声较大，严重影响休息。张先生希望6楼住户能将冷凝管调整位置，避免水滴产生噪音。然而，6楼居民却认为车库不适合住人，以此为由拒绝整改。双方各执一词，矛盾逐渐升级，甚至在居民微信群里激烈争吵。

邵长群得知此事后，第一时间联系张先生到现场查看情况，随后又找到6楼居民，耐心向6楼居民说明邻里之间相互体谅的重要性。在邵长群不懈努力下，6楼居民最终同意将冷凝管延长至楼下，成功解决了冷凝水滴落雨搭产生噪音的问题。

这场纠纷的圆满解决，不仅展现出邵长群出色的调解能力，也体现了“五老调解队”在维护社区和谐方面的积极作用。张先生对邵长群的及时调解感激不已，正是因为“五老调解队”的介入，才避免了事态恶化，让邻里关系重归和谐。

胡荣是“五老调解队”中的女队员，去年退休后便积极投身社区活动，用自己的热情和智慧，为社区和谐添砖加瓦。社区沿街楼新开的一家商铺，因油烟排放问题，附近居民很有意见。居民们多次与饭店沟通，都没收到理想效果。

这时“五老调解队”站了出来，胡荣深知居民的困扰，第一时间赶到现场，耐心安抚大家激动的情绪。随后，她马不停蹄地在社区与商户之间奔走。向商户诚恳地说明油烟问题对居民生活造成的负面影响，同时，将商户的难处和顾虑反馈给社区。经过多轮真诚的沟通协商，最终商户同意对油烟设备进行改造。

“五老调解队”就像社区里的“润滑剂”，哪里有矛盾，哪里就有他们忙碌的身影，让社区始终保持着温暖与和谐，这些退休老人通过“情、理、法”融合的方式，实现矛盾“早发现、早介入、早化解”，既传承了尊老敬老的传统，又提升了基层治理的温度和效度，为构建和谐社区、平安社会发挥了独特作用。