2025年03月25日
第04版:第四版

网格员一天都干了啥?

跟随张红红体验她的一天

社区网格员是最贴近居民生活的服务者,他们的日常工作琐碎而繁杂,却处处散发着温暖,如同冬日暖阳,时刻温暖着社区的每一个角落。网格员一天都干了啥?近日,记者跟随任城区仙营街道吴泰闸社区的网格员张红红,体验她一天的工作。

清晨,阳光刚刚洒进社区,张红红已经进入到工作状态。她的第一站是社区独居老人张奶奶家。张奶奶今年八十多岁,子女都在外地工作。张红红像往常一样,轻轻敲开张奶奶的家门,询问她昨晚睡得好不好、身体有没有不舒服。看到张奶奶精神不错,张红红这才放心,随即陪张奶奶聊起家常,还帮她把家里的垃圾倒掉,顺便检查了电器和燃气设备是否安全。离开时,张红红又叮嘱张奶奶:“奶奶,要是有啥事儿,您就给我打电话,千万别客气!”

中午,张红红接到一户居民反映:因楼上住户的卫生间漏水,导致自家天花板出现水渍,两家为此发生了激烈争吵。张红红第一时间赶到现场。她先安抚双方情绪,待大家冷静下来后,分别了解情况。随后,她联系了专业维修人员上门检查,确定漏水原因和维修方案。期间,张红红多次协调双方,沟通维修时间、费用分担等问题。经过努力,两家的矛盾顺利化解。

下午,张红红开始了第二次日常巡查。她穿梭在各个小区,检查环境卫生、基础设施等。在巡查过程中,张红红发现小区道路上有一处井盖松动,车辆经过时发出“哐当”声,存在安全隐患。她立刻在井盖周围设置了简易警示牌,提醒居民注意避让,随后联系了物业维修人员。在等待维修人员的过程中,张红红一直守在旁边,引导过往车辆和行人安全通行。半个多小时后,维修人员赶到,张红红协助他们一起更换了井盖。道路恢复了安全畅通。

夜幕降临,张红红结束了一天的工作,但她的手机依然保持畅通,随时准备为居民解决突发问题。在这个平凡的岗位上,张红红用自己的热情和付出,为社区居民带来了满满的温暖和安心。

(济宁晚报全媒体记者 刘伟栋)

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