通讯员 邵秋童

近日，任城区古槐街道翰林街社区网格员接到辖区居民徐大爷的电话，称其家里的灯不亮了。徐大爷老两口的子女不在身边，灯的位置较高，老人自己更换十分困难。

接到求助后，网格员立即联系物业一起去徐大爷家查看情况。经过对电源开关和电路仔细检查后，发现是部分灯管存在接触不良的问题，确保无其他问题后，便对故障灯管进行了更换处理。维修完电灯后，和徐大爷聊天得知，他家的门锁也出现了问题。物业当即用随身携带的工具将门锁拆下，发现门把手上的螺丝已经完全松掉，便将螺丝重新拧紧，很快，松动的门把手也被修好。徐大爷高兴得合不拢嘴，连连表示感谢。问题解决后，网格员叮嘱老人：“以后遇到困难，随时来找我们。”