济宁晚报全媒体记者 李胜男

近日，家住邹城市的田阿姨接到了一名“客服人员”的来电。对方称，田阿姨在网上购买的某网课因为经营不善倒闭，无法继续开课，需要退费并给予一定的补偿。听到这个消息，田阿姨挺高兴，网课虽然买了，但自己一直没有时间听课。于是，她根据提示加了对方的微信好友，被拉进一个“学员退费群”。

“客服人员”将链接发到群中，并引导田阿姨下载App，让田阿姨根据提示一步一步操作。“我年纪大了不会弄，想让孩子们回家之后帮我。但是对方说，退费必须在一两个小时内弄完，不然就拿不到退费和补偿款。”于是，田阿姨根据“客服人员”的指导进行操作，可还是弄错了，账户突然提示被锁定。

看到微信群里其他学员纷纷完成退款，田阿姨越来越着急，赶紧找“客服人员”帮助解决问题。对方告诉她，如需解锁账户，要缴纳一笔保证金，并诱导田阿姨购买黄金做“抵押物”，并声称，只要收到寄来的黄金，第一时间解锁账户为其退款。

田阿姨慌慌张张跑到附近金店，购买了65克黄金，因为数额较大，这一举动被其家人发现。感觉到田阿姨的异样后，家人马上报了警。

接到报警后，邹城市公安局站东派出所民警一边对辖区金店展开核查，一边电话联系田阿姨。“确定田阿姨已经回到家中，我们迅速赶到家中对其进行劝阻，希望能帮其挽回损失。”办案民警说。

见到民警时，田阿姨依旧对“客服人员”深信不疑，不停地对民警表示，自己购买黄金就是为了投资，“我确实是寄给别人了，那是因为我不会操作手机，退款被锁死，群里其他人都成功了，人家都没事”。

“阿姨，群里其他人都是骗子。”办案民警一边耐心劝导，一边剖析诈骗手段。最终，田阿姨幡然醒悟。

“黄金我刚寄走，你们快帮我拦截一下！”田阿姨着急地说。随后，民警根据田阿姨提供的信息，第一时间联系到快递公司，成功拦截已寄走的黄金饰品，及时挽回了损失。

民警提醒

由于相关部门对资金账户查验严格，现在的诈骗分子开始转换套路用邮寄黄金的形式诈骗钱财。“他们伪装身份，以培训公司倒闭、退款为借口，假装正规客服取得市民信任。通过设置门槛给予小额返利的幌子诱导市民充值，如‘充值更多退更多’‘群聊诱导’等，持续骗取钱财。”民警说。之后，诈骗分子会以“操作错误”“账户冻结”“交解冻金”等理由不断为受害人施压，继续诱导受害人再次转账。有的诈骗团伙甚至会在转账过程中诱导受害人删除聊天和付款记录，制造维权障碍。