今年以来，邹城市田黄镇从餐饮服务“一件事”、残疾人服务“一件事”等15个高频便民服务事项入手，深入推进“高效办成一件事”。科学设置民生服务、商事登记、退役军人服务等服务专窗21个，推动政务服务提速增效。

该镇大力推动数智赋能和公共服务深度融合，抽调业务骨干，采取上派学习和主动对接交流等方式开展专项培训，持续提升“高效办成一件事”平台使用能力和业务水平，镇村两级服务事项网办深度达到95%以上。同步健全窗口人员管理办法，将服务效能、改革创新等正向激励因素纳入窗口和人员考核评议成绩，持续激发广大人员改革创新工作热情。

针对居民因重病需要办理因病致贫、临时救助、低保等业务涉及多部门、多环节、耗时长等问题，设置社会救助类民生事项办理综合窗口，强化业务有效衔接，一窗通办多种救助申请，确保救助效果最大化。低保、临时救助事项，简化申请人基本信息、医疗支出费用等证明材料重复部分，在村级会议表决通过后，充分发挥51名网格员、201名综合服务类公益岗以及“爱心帮扶”“倾心为您”等5个志愿服务队伍的帮办代办作用，实现材料代交、一次办好，有效避免群众“多次跑、重复报”等问题。（通讯员 齐浩）