为进一步提升消费者金融素养和风险防范意识，构建和谐的金融消费环境，人保财险济宁市分公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

该公司对内发布服务倡议书，号召全体员工积极做好保险服务，同时在服务大厅内放置宣传展架，开设老年专属服务窗口，配备老花镜、轮椅、急救包等应急工具，全面优化客户服务体验。

对外开展线上线下宣传活动，线上紧扣“共促消费公平，共享数字金融”主题制作抖音视频，普及金融消费者权益保护知识，线下向车主、老年人发放金融知识宣传页，宣导车险理赔服务、线上化服务的方式方法等，助力提升消费者权益保护意识。张云清