2022年03月17日
第06版:

促进消费公平 维护消费者权益

日前,中国消费者协会公布了2022年消费维权年主题为“共促消费公平”。经济发展、消费业态升级,特别是受到新冠疫情影响,大健康产业市场规模不断扩大,健康消费成为刚需,并向个性化品质化转变。同时,少数平台和经营者破坏公平竞争、诚实信用的市场秩序,导致消费者在消费过程中面临购货真假难辨、欠缺专业服务、维权困难等问题。

据悉,自2018年至今,安利公司配合执法机关,在广东、江苏、河北3省5市,开展了6次针对销售假冒海外版安利产品的打击,系列行动共计查处假冒海外版安利产品587.2万余元人民币,包括安利蛋白粉、净水器、化妆品等产品,多名犯罪嫌疑人被采取刑事强制措施。

安利早于2010年即发起了“正品源于正道”专项行动,多年来积极配合执法部门及网购平台打假,创造安全便利、放心舒心的消费环境,倡导消费者通过“安利云购”和“安利微购”、自营店铺和营销人员等正规渠道购买产品,享受正品保障和完善的售后服务,谨防不法渠道及假货侵害,以免上当受骗。

近年来,安利公司针对销售假冒海外版安利产品、“李鬼”安利网店以及销售刮码产品等消费不公问题,多次配合执法机关共同打击,促进消费公平,维护消费者权益。

2021年11月起,安利公司针对某电商平台销售海外版安利产品展开回购抽样鉴定,发现掺假销售是售假卖家常态。截至目前,已确定该平台20家店铺存在销售假冒海外版安利产品的情况,涉假店铺占抽样店铺的39.2%。

根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有“7天无理由退货”的权利。为了让消费者享受到国际水准的消费保障,安利在此基础上,推出了30天无忧退货保障机制。只要是通过正规渠道购买的产品,在保障期内,顾客如对购买产品不满意,可在30天内随时退换货。甚至对于已开封使用的日化产品、美容化妆品等,如果使用未过半,都可退货并获得等值购物券补偿。

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