年关将至，按理说这段时间应是生意红火的“黄金时期”，但经营汽车零部件和五金配件批发零售生意的齐先生却犯了难。原来由于下游终端压款，资金回笼率降低，导致齐先生店里的流动资金压力增大，无法及时进行货物补充。

兖州农商银行客户经理通过“四张清单”对接了解到该客户的资金周转难题后，主动上门对接，并根据客户实际情况，向其推荐了“创业担保贷”。由于该客户担保人在曲阜出差，短期内无法到该行营业网点办理贷款手续，为尽快为客户解决资金难题，该行客户经理决定利用下班时间，亲自上门为客户办理签字手续。在曲阜市姚村镇工业园区的一辆汽车后备箱上，客户经理与担保人完成了担保合同签订，20万元贷款资金成功发放至客户账户。贷款客户及其担保人均被该行工作人员认真负责的敬业精神感动，并对高效、便捷的办贷流程给予高度认可。

近年来，该行在省联社和济宁审计中心的领导下，以支持全区经济发展为己任，进一步下沉营销重心，扎实推进“四张清单”对接，持续加大信贷投放力度，通过“无感授信、有感反馈、便捷用信”的方式，基本实现全辖常住居民普惠金融服务全覆盖。下步工作中，该行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，切实为群众解难题、办实事。

宋鹏

王超