本报济宁讯（通讯员 严瑾）党史学习教育开展以来，济宁孔子文化旅游集团党委按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，积极践行“我为群众办实事”理念，聚焦文旅行业高质量发展，围绕旅游惠民政策、红色旅游研学线路、旅游服务提升三大方面，制定四项长效机制，着力解决旅游行业服务里的堵点、痛点，2021年实施以来已取得初步实效。2021年前三季度，集团旗下景区的游客接待量和旅游总收入比2020年同期分别增长126%和159%，恢复到2019年同期的90%和80%，集团营业收入突破2.9亿元，较去年同期增长51.3%，实现了逆势上扬，平稳、健康、快速发展。

大力宣传旅游惠民政策，让广大市民享受旅游红利。开展党史学习教育，目的就是让群众有获得感，落脚到看得见、摸得着的为民办实事上来，让广大群众得到旅游惠民政策的最大实惠。集团常态化开展“旅游惠民进万家，为民服务零距离”旅游惠民宣传活动，联合权属企业在全市范围内四十余社区、车站、高校、十余家大型商超、二十三家企业共开展了90余次惠民活动，为群众宣传介绍旅游惠民政策，并提供现场办理旅游惠民卡服务。

发挥景区“红帆驿站”服务功能，打通服务游客“最后一公里”。实行“121”服务机制。坚持学史力行主动作为，创新文旅党建新模式，把党建工作融入到服务游客服务群众的实践中。 “红帆驿站”是基层党组织服务群众的平台，按照“办公最小化、服务最大化”的理念完善服务设施，结合景区游客服务中心、服务岗亭等设施，打造了11处“内外兼修”的高标准、高水平景区“红帆驿站”。景区“红帆驿站”配备一支党员志愿者服务队伍，为游客提供旅游咨询、宣传推介、饮水、充电、失物招领、文创产品展销、医疗救助等服务，鼓励各驿站根据实际情况增加创新性服务设施。

提升窗口服务，形成周末工作不断档，节假日工作不打烊的工作机制。集团一楼大厅设立了“乐乎出行”服务窗口、旅游惠民卡服务窗口、景区直通车服务窗口、济宁国际旅行社服务窗口4处服务窗口，开通服务热线，实行周末值班和节假日值班常态化工作机制，为周末游和假期游提供优质服务，保障热线畅通，不断为游客提供暖心服务。

推出红色主题研学旅行路线。为将济宁的红色基因传承好、把红色传统发扬好，结合党史学习教育，依托济宁独有的、不可复制的历史人文、红色文化，串联省内外及集团旗下红色文旅资源，主动谋划“红色主题研学旅行”方案，推出了一日或多日共计14条红色研学线路和主题教育线路，启动了我市红色精品旅游线路和红色精品旅游景区直通车。