本报济宁讯(通讯员 山君来 王新亮 张亚楠)厚实的担架、舒适的座椅、技术娴熟的驾驶员、热情周到的服务态度,流动服务车频繁穿梭于山东省戴庄医院病区与门诊区之间,成为医院一道亮丽的风景线。“谢谢你,真是比步行快多了!”“多亏了你们!不然那么重的行李我真不知道该怎么抬到病房楼下。”“没想到这么方便的服务,居然不要钱!”……一位位患者和陪人喜在脸上,暖在心头。
“患者及家属只需要打一个电话,约好接送时间和地点,我们会立刻安排、风雨无阻。如果在行驶途中遇到病陪人招手示意,只要有座位,我们也可以即停即上。”流动服务车驾驶员王顺如是说。
为了“让服务多渗透,让群众少跑腿”,切实提升群众的获得感、满意度,医院以解决患者就医过程中的实际困难为切入点,不断优化服务流程,专门配备流动服务车免费接送患者及家属,以方便其出入院运送、院内检查与业务办理,以此实现病区和门诊区便民服务的“无缝对接”。