近日，王先生来到农行金城支行咨询贷款业务，网点负责人详细介绍了现有公司类贷款，客户了解后称考虑下便离开网点。当日下午，网点负责人突然接到王先生电话，表示自己收到农行发送的一条贷款短信，咨询如果要办贷款是不是回复一下就可以了。由于客户咨询后并未在系统内办理相关业务，因此不会收到银行发送的办理信息。网点负责人立即提高警惕，察觉到客户疑似遭遇了电信诈骗，邀请客户再次来到网点进行核实，并告知在确任短信内容前不要进行任何回复。次日一早王先生来到网点，网点负责人看到短信内容和电话号码后确认并非农行官方网站发送信息，确认为诈骗短信，并向客户详细了介绍近期电信诈骗案例，王先生听后后怕不已，对农行员工连连表示感谢。

为更好的满足客户贷款需求，农行不断丰富线上贷款产品，让客户操作更方便、快捷。近年来不法分子冒充银行向客户发送短信、窃取客户资金的案件层出不穷，部分客户风险防范意识薄弱，很容易落入不法分子的圈套。赵娜娜 陈艳艳